Покупатель вправе отказаться от любого заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в центральный склад Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, а также заполнения бланка на возврат денежных средств, с предоставлением реквизитов для перечисления денежных средств, в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется либо на складе по адресу: г. Москва, Протопоповский переулок 25 корпус Б, офис 16, либо по адресу доставки с оплатой данной услуги стоимостью 1000 рублей в пределах МКАДа.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется только по адресу: г. Москва, Протопоповский переулок 25 корпус Б, офис 16. Расходы на транспортировку товара ненадлежащего качества, связанные с возвратом товара подлежат возмещению.
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней. Возврат денежных средств осуществляется в день возврата товара. Возвращаемый товар проходит проверку, продолжительность которой, согласно регламенту обмена и возврата, не превышает 15 минут. Возврату подлежит полная сумма оплаченная клиентом за возвращаемый товар, а также за услуги по доставке и монтажу.
При наличии заключения независимой экспертизы или официального сервисного центра, указывающего на присутствие заводского брака, товар может быть заменен в течение всего гарантийного срока. Оригинал акта неремонтопригодности доставляется клиентами самостоятельно.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата за товар:
- возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет организации, либо наличными, если оплата осуществлялась наличным способом.
- возврат денежных средств физическим лицам осуществляется наличными, либо переводом на банковскую карту, с которой осуществлялся платеж, при условии заполнении всех реквизитов в бланке.
